Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador de dados)

A Pequi, com sede na Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 749, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22050-002, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos serviços. Para questões relacionadas a dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies analíticos (somente com seu consentimento).
• Dados de projeto: informações sobre o negócio compartilhadas durante sessões de descoberta ou projetos contratados. Esses dados são coletados com base em contrato e tratados com sigilo.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou financeiros) por meio deste site.

3. Como e por que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Agendar e conduzir sessões de descoberta e projetos contratados.
• Enviar comunicações sobre o andamento de projetos ou informações relevantes (somente para clientes ativos).
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação neste site (cookies analíticos, somente com consentimento).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Base legal: consentimento (formulário de contato e cookies), execução de contrato (projetos contratados) e interesse legítimo (segurança do site e melhoria de serviços).

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato, salvo se houver contrato vigente.
• Dados de projetos contratados: 5 anos após o encerramento do projeto, conforme obrigações legais e contratuais.
• Dados de cookies analíticos: até 13 meses.

Ao final do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), mediante consentimento, para entender o uso do site.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que processam dados como suboperadores, sob contrato com cláusulas de proteção adequadas.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em projetos que envolvem ferramentas de IA de terceiros, informamos previamente quais ferramentas serão usadas e quais são suas políticas de privacidade, antes de qualquer integração com dados do cliente.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a membros da equipe com necessidade justificada.
• Revisão periódica das ferramentas e fornecedores utilizados quanto às práticas de segurança.
• Procedimento interno de resposta a incidentes, com notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos prazos legais, em caso de violação relevante.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (para entender como o site é utilizado), estes últimos somente com seu consentimento. Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo, em casos justificados.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação do titular e descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Pequi não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando ocorrerem alterações relevantes, comunicaremos por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site. A data de última atualização é sempre exibida no topo deste documento.

12. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 749, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22050-002
• Telefone: +55 (21) 3327-8049